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FAQ

Wir laden Sie zum Kennenlernen der FAQ (ang. Frequently Asked Questions) ein – es handelt sich dabei um die Sammlung der am häufigsten gestellten Fragen, die mit dem Prozess der Bestellung und Bearbeitung von Bestellungen im Geschäft mit Teilen für Abfallcontainer kontenerowe.pl verbunden sind.

1. Wie lange wartet man auf die Lieferung?

Vom Moment der Buchung des Zahlungseingangs für die bestätigte Bestellung beträgt die Versanddauer maximal 14 Tage. Es besteht die Möglichkeit der Verlängerung dieses Termins im Fall von großen Bestellungen oder einer großen Anzahl von Produktionsaufträgen. Meistens bearbeiten wir Bestellungen innerhalb einer Frist von 8 Werktagen ab der Buchung des Zahlungseingangs auf unserem Konto.

2. Kann man eine Bestellung stornieren?

Aktuell werden, wenn auf dem Datenblatt des jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben wurde, alle Teile für Container auf jeweilige Bestellung hergestellt. Dies ist mit einer Vielzahl verschiedener Versionen des jeweiligen Container-Teils verbunden, in Abhängigkeit vom Hersteller. Unsere Firma stellt nicht „auf Lager” her. In Verbindung damit weisen wir Sie darauf hin, sich die Einreichung der Bestellung sorgfältig zu überlegen. Um zusätzliche Irrtümer zu vermeiden, gilt in unserem Geschäft das Zwei-Stufen-Bestellsystem und die Stornierung ist nicht möglich.

3. Wie bestellt man?

Wählen Sie die für Sie interessanten Produkte durch Hinzufügen zum Warenkorb aus. Nach der Fertigstellung seines Inhalts gehen Sie weiter, indem Sie „ZUR KASSE“ klicken. Wenn Sie bereits in unserem Geschäft mit Teilen für Abfallcontainer registriert waren, bittet das System Sie, sich einzuloggen. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto bei kontenerowe.pl haben, klicken Sie "Jetzt registrieren". Nach dem Einloggen können Sie die Lieferadresse bestätigen sowie auswählen, ob Sie eine USt.-Rechnung erhalten möchten. Wenn Sie die Option „USt.-Rechnung” nicht markieren, erhalten Sie einen Kaufbeleg zur Bestellung. Der nächste Schritt ist die Bestätigung der Richtigkeit Ihrer Bestellung. In der Registerkarte „Zusammenfassung“ zeigt das System den Bestellwert an, die Produktpreise, erhöht um die VAT-Steuer, sowie die theoretischen Versandkosten. Das Klicken von "Einkauf bestätigen" führt zur Erstellung der Bestellung. Sie erhalten die Bestätigung ihrer Annahme an Ihre während der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse. Im Hinblick auf die große Vielfalt der Versionen von Container-Teilen sowie die Möglichkeit des Vorkommens nicht-standardmäßiger Versandkosten, wird der Kundendienst des Shops die Bestellung jedes Mal bestätigen. Erst eine bestätigte Bestellung ist die Grundlage des zwischen Ihnen und dem Shop kontenerowe.pl abgeschlossenen Vertrags Erst die bestätigte Bestellung ist die Grundlage für die Durchführung der Zahlung durch Sie. Nach deren Empfang beginnt der Prozess der Bearbeitung.

4. Versendet das Geschäft außerhalb der Grenzen von Polen?

Die Firma Apronox, die Betreiber des Geschäfts unter der Adresse kontenerowe.pl ist, ist Hersteller von Teilen für Abfall- und Transport-Container und verkauft seine Produkte an ausländische Abnehmer. Die Bearbeitung solcher Bestellungen wird jedoch ohne die Nutzung des Geschäftssystems kontenerowe.pl abgewickelt. Zwecks Einreichung einer solchen individuellen Bestellung, bitten wir um direkten Kontakt an unsere E-Mail-Adresse. Auf dieser Grundlage werden wir Ihnen der Bestellgröße entsprechende Preise anbieten sowie die tatsächlichen Versandkosten darstellen können. Kontakt in englischer Sprache.

5. Erhalte ich eine Rechnung für den Einkauf?

Natürlich. Markieren Sie während der Bestellung die entsprechende Option.